Ivyerekeye amategeko

Fatma Travel Service & Partners ikora akazi k'ikigo c'ingendo. Ingendo zitunganijwe zose hamwe n'ibikorwa vy'ingendo bifatanijwe bigengwa n'itegeko ry'Ububiligi ryo ku wa 21 Munyonyo 2017 ryerekeye ugucuruza ingendo zitunganijwe zose hamwe, ibikorwa vy'ingendo bifatanijwe n'ibikorwa vy'ingendo.

Amahera yarihiwe urugendo rutunganijwe rwose hamwe arakingiwe mu gihe ikigo coshirwa mu bunanirwe, biciye ku kigo cavuzwe aho hejuru.

Amakuru ari kuri uru rubuga ni ayo kukurongora gusa. Atari vyavuzwe ukundi, ibiciro bitangwa ku gusaba igiciro. Isaba rirungitswe biciye ku rubuga si ugufata itike: ugufata itike kwemezwa gusa iyo ikigo kibishimangiye mu nyandiko.

Nta mahera arihwa kuri internet: kuriha bikorerwa ku biro.

Ibisabwa vya viza, vy'amashirahamwe y'indege n'ivy'ubutegetsi bihinduka kenshi. Ubutegetsi bubishinzwe ni bwo bwonyene bufata ingingo yo gutanga viza; ikigo ntigishobora kwemeza ingingo n'imwe.

Ivyanditswe, amafoto, ivyapo, ibimenyetso n'ingene uru rubuga rutunganijwe ni ivya Fatma Travel Service & Partners canke bikoreshwa babiherewe uruhusha. Ntibirekuwe kubisubiramwo utaronse uruhusha rwanditse imbere.

Ikigo kigerageza gushira ahabona amakuru y'ukuri kandi ari ku gihe, ariko ntigishobora kwemeza ko ata makosa arimwo. Amahuza aja ku zindi mbuga (WhatsApp, ambasade, amashirahamwe y'indege) ashizweho kugira bikworohere; ikigo ntikiryozwa ivyo zirimwo.

Uru rubuga rugengwa n'amategeko y'Ububiligi. Ugize ingorane, banza utwandikire: ama turondera umuti biciye mu mwumvikano.

Ku matati yerekeye urugendo, urashobora kandi kwitura Komisiyo ishinzwe amatati y'ingendo (Commission de Litiges Voyages) canke Igikorwa co guhuza abaguzi (Service de Médiation pour le Consommateur). Hatabaye ukwumvikana, amasentare y'i Buruseli ni yo abifitiye ububasha, hubahirijwe amategeko akingira abaguzi.