Sera ya faragha

Mdhibiti wa data ni Fatma Travel Service & Partners, ambaye anwani zake zimo katika taarifa za kisheria. Kwa swali lolote kuhusu taarifa zako, tuandikie kwenye barua pepe ya wakala.

Unapojaza fomu (mawasiliano, makadirio, uhifadhi, kutuma kifurushi):

• jina lako, barua pepe yako na namba yako ya simu;
• maelezo ya ombi lako: unakokwenda, tarehe, idadi ya wasafiri, huduma unayotaka, ujumbe;
• kwa kifurushi: majina, namba za simu na anwani za mtumaji na mpokeaji, na maelezo ya yaliyomo.

Unapowasiliana nasi kwa simu, WhatsApp au barua pepe, tunapokea taarifa unazochagua kutupa. Kwa faili la viza, hati nyingine zinaweza kuombwa ofisini; hazikusanywi kupitia tovuti hii.

Kwa usalama wa tovuti, taarifa za kiufundi (anwani ya IP, aina ya kivinjari, hitilafu zilizotokea) huchakatwa kwa muda ili kuzuia matumizi mabaya na kurekebisha hitilafu.

• kujibu ombi lako na kukutumia makadirio — hatua za kabla ya mkataba zinazochukuliwa kwa ombi lako (kifungu 6.1.b cha GDPR);
• kupanga na kufuatilia huduma unazohifadhi — utekelezaji wa mkataba (kifungu 6.1.b);
• kutimiza wajibu wetu wa kihasibu, kodi na kisheria — wajibu wa kisheria (kifungu 6.1.c);
• kulinda tovuti dhidi ya matumizi mabaya na kuhakikisha inafanya kazi vizuri — maslahi halali (kifungu 6.1.f).

Hatuuzi taarifa zako na hatuzitumii kwa matangazo.

Ni timu ya wakala pekee inayoshughulikia maombi yako. Ili kutoa huduma unazoomba, baadhi ya taarifa hupelekwa kwa washirika husika: mashirika ya ndege, hoteli, makampuni ya bima, wasafirishaji, wakodishaji wa magari.

Tovuti pia inategemea watoa huduma za kiufundi wanaofanya kazi kwa niaba yetu: mwenyeji wa tovuti (Vercel), hifadhidata (Neon), kutuma barua pepe (Resend), kinga dhidi ya matumizi mabaya (Upstash) na ufuatiliaji wa hitilafu (Sentry).

Baadhi ya watoa huduma hawa wanaweza kuchakata taarifa nje ya Umoja wa Ulaya. Uhamishaji huu unalindwa na dhamana zinazotolewa na GDPR, kama vifungu vya kawaida vya mkataba vya Tume ya Ulaya au Mfumo wa Faragha ya Data kati ya EU na Marekani.

• ombi lisilofuatiliwa: miezi 24 kwa juu zaidi baada ya mawasiliano yetu ya mwisho;
• faili la mteja: wakati wote wa huduma, kisha kwa muda unaotakiwa na sheria za uhasibu na kodi za Ubelgiji;
• taarifa za kiufundi za usalama: siku chache hadi wiki chache.

Tovuti hii haitumii vidakuzi vya matangazo wala zana ya kupima idadi ya wageni. Ni vitu vinavyohitajika kabisa ili tovuti ifanye kazi pekee vinavyoweza kuhifadhiwa kwenye kivinjari chako; havihitaji idhini yako.

Wakati wowote unaweza kuomba kuona taarifa zako, kuzirekebisha au kuzifuta, kuzuia uchakataji wake, kupinga uchakataji huo au kuomba kuzihamisha. Tuandikie kwa barua pepe; tunajibu ndani ya mwezi mmoja.

Ukiona kwamba haki zako haziheshimiwi, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Mamlaka ya Ulinzi wa Data ya Ubelgiji (APD), rue de la Presse 35, 1000 Brussels — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Mawasiliano na tovuti yamesimbwa (HTTPS) na maombi yanaonekana tu na timu ya wakala. Usitutumie nakala ya pasipoti au hati nyeti kupitia fomu: zilete ofisini au utuulize njia salama zaidi.